Terugbetalingsbeleid
Retourneren
Niet tevreden? Je hebt 30 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je je bestelling ontvangt, en retourneren is gratis. Dat is ruimer dan de 14 dagen die de wet voorschrijft.
Zo werkt het
- Laat ons binnen de bedenktijd weten dat je wilt retourneren. Mail je ordernummer en welke artikelen je terugstuurt naar shop@avondmakers.nl. Je mag ook het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat hoeft niet.
- Je krijgt van ons een gratis retourlabel en de instructies.
- Stuur het pakket binnen 14 dagen na je melding terug.
Voorwaarden
- Je mag het spel uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel ook zou doen. Is het spel gebruikt of beschadigd, dan kunnen we de waardevermindering in rekening brengen.
- Stuur het spel compleet terug, het liefst in de originele verpakking.
- Een gratis cadeau dat bij je bestelling zat, stuur je mee terug.
Terugbetaling
We betalen je binnen 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je retourneert. We mogen wachten met terugbetalen tot we het pakket hebben ontvangen, of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd. Je krijgt het geld terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald. Retourneer je je hele bestelling, dan betalen we ook de verzendkosten van je oorspronkelijke bestelling terug.
Iets kapot of verkeerd ontvangen?
Sorry! Mail je ordernummer en een foto naar shop@avondmakers.nl, dan lossen we het zo snel mogelijk op. Dit staat los van je bedenktijd: op elk spel heb je de wettelijke garantie.
Modelformulier voor herroeping
Vul dit formulier alleen in als je de overeenkomst wilt herroepen en je geen mail wilt sturen.
Aan: Avondmakers B.V., Rooswijck 5a, 1081 AJ Amsterdam, Nederland, shop@avondmakers.nl
Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen*:
.................................................................
Besteld op*/ontvangen op*: ......................................
Ordernummer: ....................................................
Naam/Namen consument(en): ........................................
Adres consument(en): ............................................
IBAN (alleen als je via overschrijving hebt betaald): ..............
Handtekening van consument(en) (alleen bij een papieren formulier): ................
Datum: ..........................................................
* Doorhalen wat niet van toepassing is.
Avondmakers B.V., Rooswijck 5a, 1081 AJ Amsterdam, Nederland. KvK 42161368, btw NL869982953B01.